في تك هاتش، نقدر ثقتكم بنا، ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتكم وضمان تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسلسة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمونها:
- الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان الشخصي عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
- معلومات الدفع عند تنفيذ عمليات الشراء.
- محتوى استفساراتكم عند التواصل مع خدمة العملاء.
- تقييمات وآراء العملاء المقدمة على المنتجات.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- سجل التصفح والصفحات التي تتم زيارتها داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
2. كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وتأكيدها وشحنها.
- تقديم تجربة تسوق مخصصة وتحسين جودة الخدمات.
- إرسال إشعارات حول حالة الطلبات، العروض، والتحديثات.
- تحليل البيانات لتحسين الأداء وتطوير واجهة الاستخدام.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الاحتفاظ بسجلات للمعاملات لأغراض محاسبية وتشغيلية.
3. مشاركة المعلومات
- مع شركات الشحن: لضمان توصيل الطلبات بدقة وسرعة.
- مع بوابات الدفع الإلكترونية: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
- لا يتم مشاركة معلوماتكم مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتكم الصريحة.
- قد تتم مشاركة بعض البيانات مع الجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.
4. حماية المعلومات
- نستخدم تقنيات تشفير وأمان متقدمة لحماية بياناتكم.
- يتم تحديث أنظمتنا الأمنية بشكل دوري.
- تُشفَّر المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع باستخدام بروتوكولات أمان عالية.
5. حقوقكم
- يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتحديثها عبر حسابكم.
- يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت.
- يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال رابط "إلغاء الاشتراك".
- لديكم خيار تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح الخاص بكم.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وفهم سلوك التصفح.
- يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط متى شئتم.
7. سياسة الأطفال
- نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا بدون موافقة الوالدين.
- يجب على الأطفال الحصول على إذن الوالدين قبل استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة.
- سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
- نوصي بزيارة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
9. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو الاستخدام، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
رقم الجوال: 0538464090
البريد الإلكتروني: [email protected]
